Condiții de retur
Politica noastră de returnare a produselor a fost modificată ultima dată pe 11.12.2020.
Reguli importante pentru recunoașterea unui produs returnat:
- Un produs cumpărat de pe www.multigain.ro poate fi returnat numai sub formă în care l-ați primit – nedeschis și nefolosit.
- În cazul în care cumpărătorul decide să returneze produsul, acesta se obligă, de asemenea, să returneze tot ceea ce a primit împreună cu comandă (cadouri promoționale și alte articole, dacă conține).
- Produsul poate fi returnat în termen de 14 zile de la cumpărare.
- Suma plătită ca ramburs pentru livrare de către cumpărător va fi rambursată într-un cont bancar.
- Costurile de transport în ambele direcții sunt suportate de către client. Dacă clientul nu a achitat costurile de livrare, acesta va fi dedus din suma rambursată prin transfer bancar.
- Numele titularului contului bancar trebuie să se potrivească cu cel al destinatarului.
- Suma plătită de cumpărător pentru produsul / produsele este rambursată în termen de 30 de zile calendaristice.
Procedura de returnare:
- Contactați-ne prin e-mail: multigainlabs@gmail.com
- Trimiteți-ne prin e-mail următoarele informații:
- Data comenzii produsului
- Două nume
- Număr comenzii
- Numărul de expediere
- Valoarea produsului (produselor)
- Numărul contului bancar (IBAN)
- După ce ne-ați trimis un e-mail, vă vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare cu un răspuns de unde ar trebui să trimiteți produsul.
- Când produsul ajunge la noi, îl vom verifica pentru a ne asigura că nu este despachetat și folosit.