Condiții de retur

Politica noastră de returnare a produselor a fost modificată ultima dată pe 11.12.2020.

Reguli importante pentru recunoașterea unui produs returnat:

1. Un produs cumpărat de pe www.multigain.ro poate fi returnat numai sub formă în care l-ați primit – nedeschis și nefolosit.
2. În cazul în care cumpărătorul decide să returneze produsul, acesta se obligă, de asemenea, să returneze tot ceea ce a primit împreună cu comandă (cadouri promoționale și alte articole, dacă conține).
3. Produsul poate fi returnat în termen de 14 zile de la cumpărare.
4. Suma plătită ca ramburs pentru livrare de către cumpărător va fi rambursată într-un cont bancar.
5. Costurile de transport în ambele direcții sunt suportate de către client. Dacă clientul nu a achitat costurile de livrare, acesta va fi dedus din suma rambursată prin transfer bancar.
6. Numele titularului contului bancar trebuie să se potrivească cu cel al destinatarului.
7. Suma plătită de cumpărător pentru produsul / produsele este rambursată în termen de 30 de zile calendaristice.

 

Procedura de returnare:

1. Contactați-ne prin e-mail: multigainlabs@gmail.com
2. Trimiteți-ne prin e-mail următoarele informații:

• Data comenzii produsului
• Două nume
• Număr comenzii
• Numărul de expediere
• Valoarea produsului (produselor)
• Numărul contului bancar (IBAN)

1. După ce ne-ați trimis un e-mail, vă vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare cu un răspuns de unde ar trebui să trimiteți produsul.
2. Când produsul ajunge la noi, îl vom verifica pentru a ne asigura că nu este despachetat și folosit.

3. După aceea vom rambursa suma plătită de dvs. pentru produsul / produsele date în termen de 30 de zile calendaristice în contul bancar specificat.